Quelles données sont collectées

La protection de vos informations commence par une collecte responsable. Nous limitons les données recueillies à celles strictement nécessaires pour garantir un service efficace et adapté à vos besoins, aujourd’hui et lors de vos prochains voyages.

• Nous recueillons votre nom, vos coordonnées et des informations relatives à vos réservations pour gérer vos demandes et organiser votre expérience de croisière.
• Certaines données sont collectées lors de la navigation sur notre site, notamment par le biais de cookies, afin d’améliorer la performance et la personnalisation du service.
• Des informations de paiement peuvent être traitées pour la gestion des réservations ou achats de services à bord, en conformité avec les normes de sécurité en vigueur.
• Nous pouvons conserver des historiques de communication afin de mieux suivre vos demandes et d’assurer un suivi personnalisé dans le temps.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour vous fournir des services adaptés, faciliter la gestion de vos réservations et répondre à vos demandes, aujourd’hui comme dans les années à venir.

• Pour traiter vos réservations et organiser les prestations liées à votre croisière de manière efficace et personnalisée.
• Pour communiquer avec vous avant, pendant et après le voyage, afin de répondre à vos demandes et vous informer des évolutions du service.
• Pour améliorer la qualité du site et des services proposés, sur la base de vos retours et de l’analyse des données de navigation.
• Pour respecter nos obligations légales et assurer la sécurité de tous les utilisateurs, aujourd’hui et dans les prochaines années.

Fondements juridiques du traitement

Notre traitement des données respecte les obligations légales en vigueur, ainsi que les principes du RGPD. Nous veillons à toujours disposer d’une base légale claire avant toute utilisation de vos informations personnelles.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat ou le respect d’obligations légales. Nous pouvons également traiter certaines données pour répondre à des intérêts légitimes, en prenant soin de préserver vos droits.

Partage des informations

Vos données personnelles ne sont jamais partagées de manière inconsidérée. Nous veillons à restreindre leur transmission à ce qui est strictement nécessaire pour garantir la qualité de nos services et la sécurité de vos informations.

• Les informations peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires strictement pour la gestion de votre réservation ou de vos services à bord.
• Les autorités compétentes peuvent recevoir certaines données si la loi l’exige ou pour assurer la sécurité de tous les passagers.
• Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’a lieu sans l’application de garanties appropriées, conformément à la réglementation européenne.

Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles ne se limite pas à la technologie d’aujourd’hui. Nous mettons en place des mesures adaptées, réévaluées chaque année, pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Seuls les membres autorisés de notre équipe peuvent accéder à vos données, dans le respect des exigences légales et de la confidentialité sur le long terme.

Vos droits

Votre relation à la confidentialité évolue naturellement avec le temps. Nous tenons à ce que vous puissiez garder le contrôle sur vos données, aujourd’hui comme dans trois ans, en exerçant pleinement vos droits reconnus par la réglementation.

• Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir une copie des informations détenues par Brivonelexa.
• Vous disposez du droit de rectifier toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
• Il est possible de demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
• Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi.

Utilisation des cookies

Les cookies permettent d’améliorer votre expérience de navigation et de personnaliser certains contenus. Pour en savoir plus sur leur gestion et vos choix, consultez notre politique dédiée.

Politique relative aux cookies Politique relative aux cookies

Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition via le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec attention et dans les meilleurs délais.

Mises à jour de la politique

La réglementation sur la protection des données évolue d’année en année. Toute modification substantielle de cette politique sera signalée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé.